Términos y condiciones del servicio
Versión borrador-2026-11-04
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Estos términos regulan el uso del sitio sixma.com.py y la contratación de la plataforma SIXMA por parte de comercios. Para el programa de fidelidad que usa el cliente final, consulte los Términos del Club.
Quiénes somos
SIXMA E.A.S. UNIPERSONAL (RUC 80180964-9), con domicilio fiscal en Avenida Osvaldo Tischler, Hohenau, Itapúa, Paraguay, es la empresa que ofrece la plataforma SIXMA (en adelante, "SIXMA"). Quien contrata el servicio para su negocio es "el Comercio".
El servicio
SIXMA ofrece una tarjeta de sellos digital para el celular de los clientes del Comercio (Apple Wallet y Google Wallet), un panel para gestionarla y, según el plan, avisos y campañas por WhatsApp, estadísticas y otras funciones. Las funciones de cada plan (Inicio, Crecimiento, Pro y Full) se describen en sixma.com.py y pueden ampliarse con el tiempo. Atendemos a comercios de todo Paraguay; la instalación se coordina a distancia o, si el Comercio lo desea, con una visita en su local.
Cómo se contrata
El Comercio solicita su cuenta desde el sitio o por WhatsApp. SIXMA confirma las condiciones por escrito (plan, precio y forma de pago) y activa la cuenta. El Comercio se compromete a dar datos verdaderos y a mantener actualizados sus datos de contacto.
Cuenta y seguridad
El Comercio es responsable de las personas a quienes da acceso a su panel y del uso de sus credenciales. Las acciones sensibles exigen verificación en dos pasos. Si sospecha un uso no autorizado, debe avisar de inmediato.
Precios y pagos
Los precios publicados en guaraníes son de referencia hasta que se confirmen por escrito. La mensualidad se paga por adelantado según el plan elegido; los mensajes adicionales y otros servicios se cobran aparte según la tarifa informada. Si el pago no se realiza a tiempo, SIXMA podrá suspender total o parcialmente el servicio, previo aviso al Comercio.
Datos de los clientes del Comercio
El Comercio es responsable de los datos de sus clientes y de contar con su permiso para contactarlos. SIXMA los procesa por cuenta del Comercio, solo para prestar el servicio, y no los vende. Cada cliente puede darse de baja en cualquier momento y sus datos personales se borran. Más información en la Política de privacidad.
Mensajes por WhatsApp
Los avisos se envían solo a clientes que los aceptaron y deben respetar las políticas de WhatsApp y de Meta. El Comercio no puede usar la plataforma para enviar mensajes no solicitados, engañosos u ofensivos. SIXMA podrá limitar o suspender el envío si detecta un uso indebido.
Uso aceptable
No está permitido usar la plataforma con fines ilícitos, para vulnerar su seguridad ni para registrar visitas falsas. SIXMA podrá suspender las cuentas que incumplan estas reglas.
Disponibilidad y soporte
SIXMA procura que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no puede garantizar un funcionamiento sin interrupciones, en especial cuando dependa de servicios de terceros (Apple, Google, WhatsApp y proveedores de infraestructura). El soporte se brinda por WhatsApp y por correo.
Cancelación
El Comercio puede cancelar cuando lo desee, avisando por escrito; el servicio continúa hasta el final del período ya pagado. Los pagos realizados no se reembolsan, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. Al cancelar, y si el Comercio lo solicita, se entregan o se borran los datos de su cuenta.
Propiedad intelectual
La plataforma, su diseño y su código pertenecen a SIXMA. El nombre, el logo y los datos del Comercio siguen siendo del Comercio, que autoriza su uso para prestar el servicio.
Responsabilidad
SIXMA responde por la prestación del servicio contratado. No responde por pérdidas indirectas, por la falta de ventas ni por interrupciones de servicios de terceros fuera de su control.
Cambios en estos términos
SIXMA podrá actualizar estos términos y avisará los cambios importantes con anticipación por los canales de contacto del Comercio.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay.
Contacto
Para consultas: contactosixma@gmail.com o WhatsApp 0981 720088.